Condiciones de uso
Válido a partir del 1 de abril de 2025.
Gracias por elegir Hagastrand muchas gracias por tomarse el tiempo de leer detenidamente nuestras condiciones de uso. Queremos comenzar con un breve resumen para explicar por qué hemos creado estas condiciones de uso. Nuestro objetivo fundamental es explicar de forma clara y fácil de leer
Explicar cuál es el papel que tú y nosotros desempeñamos en este contexto.
Explicar cómo usted, como huésped del hotel, y nosotros, como hotel, debemos gestionar nuestros servicios para que en Hagastrand ofrecer y seguir desarrollando la mejor experiencia hotelera de Suecia.
Asegurarse de que comprende las condiciones que se aplican para poder utilizar nuestros servicios.
mostrar cómo trabajamos constantemente para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros huéspedes
Nuestro objetivo es que, tras leer estas condiciones, se sienta seguro de su elección de Hagastrand de los servicios que ofrecemos. Si tiene alguna pregunta o duda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. ¡Gracias por su confianza y por elegir Hagastrand!
Índice
Introducción
Nuestros servicios
Reserva
Pago
Disponibilidad, seguridad y exactitud de los servicios
Protección de tus datos personales
Respeto por los derechos de otras personas
Respeto por Nobis
Enlaces a sitios web de terceros
Derechos de propiedad intelectual
Responsabilidad
Modificación de las condiciones
Otros
Contacto y asistencia
1. Introducción
1.1 Estas condiciones de uso («las condiciones de uso») se aplican cuando visitas nuestra página web y cuando Hagastrand servicios relacionados con estancias en hoteles, reservas de conferencias y experiencias gastronómicas («los servicios» o «nuestros servicios»).
1.2 El sitio web hagastrand y nuestros servicios son gestionados y prestados por
Hagastrand (n.º de identificación fiscal 556999-0129)
1.3 Nuestro hotel se encuentra en la siguiente dirección:
Frösundaviks allé 15,
169 03 Solna
1.4 Para utilizar nuestros servicios, debe tener al menos 18 años y estar facultado para celebrar contratos, así como aceptar quedar vinculado por las condiciones de uso.
1.5 Al utilizar Hagastrand cualquiera de nuestros otros productos o servicios vinculados a estas condiciones, usted acepta las presentes condiciones de uso.
2. Nuestros servicios
2.1 Hagastrand particulares y empresas la oportunidad de disfrutar de experiencias únicas en materia de hotelería, restauración, reuniones y eventos en nuestro hotel de cuatro estrellas, situado en Estocolmo.
2.2 Usted es responsable de tener derecho a utilizar la información, los datos personales y, en su caso, los datos de inicio de sesión que proporcione al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios. También es responsable de todo uso de nuestros servicios y de proteger sus datos de inicio de sesión contra el acceso no autorizado. Por lo tanto, Hagastrand no Hagastrand responsable del uso que usted haga de la información que proporcione a través de nuestros servicios.
2.3 Hagastrand ofrecer en el futuro nuevas soluciones como parte de nuestros servicios. Estas soluciones pueden estar sujetas a condiciones especiales. Si usted, como usuario, desea activar o participar de alguna otra forma en estas soluciones, deberá aceptar, cuando proceda, las condiciones especiales aplicables a cada solución.
2.4 Hagastrand sus socios pueden enviar ofertas a los huéspedes del hotel y a otros usuarios de nuestros servicios, por correo electrónico o por otros medios. Si no desea recibir ofertas personalizadas, puede notificarlo por escrito a Hagastrand. Encontrará más información al respecto en nuestra Política de privacidad.
3. Reservas
3.1 Al reservar una habitación de hotel, usted y nosotros, en Hagastrand las condiciones de su estancia en el hotel. Las condiciones se establecen en estas condiciones de uso y en su confirmación de reserva. Para reservas de reuniones, eventos y restaurantes se aplican normas especiales.
3.2 La reserva de habitaciones de hotel a través de nuestro sitio web se realiza mediante una solución de terceros, proporcionada por Marriott. Al realizar una reserva a través de Marriott, usted acepta los términos y condiciones de uso de Marriott y, en su caso, los términos y condiciones específicos de su reserva. Durante el proceso de reserva, también se le ofrece la posibilidad de crear una cuenta y guardar información para futuras reservas.
Por lo tanto, en Hagastrand que lea atentamente las condiciones que se aplican a las reservas realizadas a través de Marriott.
3.3 Su reserva es vinculante una vez que haya sido confirmada y haya recibido un número de reserva. La confirmación y el número de reserva se reciben en la mayoría de los casos por escrito, pero, dependiendo del contexto, también pueden comunicarse verbalmente.
3.4 Para reservar una habitación de hotel en Hagastrand tener al menos 18 años. Si eres mayor de 18 años y compartes la habitación con un menor, eres totalmente responsable del uso que este haga de la habitación y de nuestros servicios en general. Para obtener más información sobre la reserva de habitaciones de hotel, ponte en contacto con nuestro departamento de reservas.
3.5 En lo que respecta a las estancias en hoteles, nuestros horarios de entrada y salida varían en función de la reserva y del tipo de habitación. En la mayoría de los casos, estos horarios se comunican a través de nuestro sitio web y en la confirmación de la reserva. Para obtener información actualizada sobre su reserva, póngase en contacto con nuestro departamento de reservas.
3.6 Las reservas deben cancelarse antes de las 18:00 (hora local) del día anterior a la llegada para evitar que se cobre el importe total de la primera noche de la reserva, incluido el IVA. En caso de que no se presente a su reserva, se le cobrará una «tarifa por no presentarse» equivalente al importe total de la primera noche de su reserva, incluido el IVA.
3.7 Hagastrand un número limitado de habitaciones en las que se admiten mascotas. Solo podemos aceptar mascotas si lo ha notificado con antelación y ha recibido una confirmación de que disponemos de habitaciones disponibles. Si desea obtener más información, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
3.8 Hagastrand el derecho de cobrar 2500 SEK si se fuma en la habitación.
4. Pago
4.1 Cuando reserve nuestros servicios a través de nuestra página web, por teléfono o en nuestro hotel, podrá elegir entre pagar con tarjeta bancaria, tarjeta de crédito o factura. Las compras mediante factura son gestionadas por Klarna y este servicio solo puede ser utilizado por clientes empresariales que hayan firmado un acuerdo especial con Hagastrand. En el caso de los pagos con tarjeta de débito o crédito, Adyen B.V. se encarga de todas las transacciones bancarias relacionadas con nuestros servicios, verificando la validez de su tarjeta para la compra directamente con su banco. Los datos de su tarjeta se transmiten directamente a su banco a través del sistema de Adyen, por lo que en Hagastrand no Hagastrand ningún número de tarjeta de débito o crédito.
4.2 Si decide pagar nuestros servicios con tarjeta bancaria o de crédito, puede hacerlo con tarjetas de los proveedores Visa, American Express, MasterCard, Diners y Euro Card. Los datos de su tarjeta se envían directamente a su banco y nadie más que este puede leerlos ni recuperarlos. Todas las comunicaciones relacionadas con el pago están encriptadas según el estándar industrial SSL (Secure Socket Layer) para garantizar una transmisión segura a través de Internet.
4.3. Además de lo establecido en el punto 4.2., Hagastrand no está obligado a aceptar otras tarjetas de débito y crédito, cheques, cupones o divisas extranjeras, salvo que el hotel lo haya ofrecido expresamente.
4.4 Tu pago es gestionado por Ayden con encriptación segura y de acuerdo con la estricta norma bancaria conocida como PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). También es posible que algunas compras de nuestros servicios estén cubiertas por 3D Secure (Verified by Visa y MasterCard SecureCode), en caso de que este mecanismo de seguridad esté activado en tu tarjeta de débito o crédito.
4.5 En Hagastrand no Hagastrand ningún recargo por pagos con tarjeta. Sin embargo, es posible que tu banco aplique un recargo adicional en función del tipo de tarjeta y del banco. En caso de que no se haya recibido ningún pago después de enviar tu reserva, esta podrá cancelarse automáticamente.
5. Disponibilidad, seguridad y exactitud de los servicios
5.1 Aunque nos esforzamos por mantener nuestra página web siempre disponible, no podemos responsabilizarnos en caso de que, por cualquier motivo, la página web no esté disponible. Por lo tanto, no podemos garantizar que su acceso a la página web sea ininterrumpido y sin errores. Además, es posible que de vez en cuando tengamos que realizar reparaciones y tareas de mantenimiento en el sitio web que puedan afectar a su disponibilidad y funcionalidad
5.2 El acceso al sitio web puede ser suspendido en cualquier momento para usted personalmente, así como para todos los demás usuarios, de forma temporal o permanente y sin previo aviso. También podemos introducir restricciones en el uso de cualquier parte de nuestros servicios, sin necesidad de notificárselo previamente ni de indicar los motivos de la introducción de las restricciones.
6. Protección de sus datos personales
Su privacidad es importante para nosotros. Puede obtener más información sobre cómo gestionamos su información cuando utiliza nuestros servicios leyendo nuestra Política de privacidad.
7. Respeto por los derechos de otras personas
Parte de nuestro compromiso por ofrecer la mejor experiencia hotelera de Suecia consiste en que todos nuestros clientes se sientan totalmente seguros en todas sus interacciones con nuestro hotel, lo que, por supuesto, también incluye nuestro sitio web. Por lo tanto, no debe utilizar nuestro sitio web ni nuestros servicios de ninguna otra forma que:
viola o infringe los derechos de publicidad, integridad, derechos de autor, marcas comerciales u otros derechos de propiedad intelectual de terceros.
sea engañoso, delictivo o ilegal;
puede ser obsceno, inapropiado, pornográfico, vulgar, ofensivo, racista, sexista, discriminatorio, insultante, degradante, perjudicial, acosador, intimidatorio, molesto, malicioso o amenazante.
representa a otra persona o distorsiona una relación con otra persona;
incluye el uso, la difusión o la transmisión de virus o similares destinados a dañar, perturbar, impedir o tomar el control de sistemas, datos o información personal.
8. Respeto por Hagastrand
Dado que hacemos todo lo posible por respetar sus derechos y los de todos los demás huéspedes del hotel, le agradeceríamos que usted también respetara Hagastrand . Al aceptar estas condiciones de uso, usted garantiza que no:
utilizar marcas comerciales, logotipos, diseños, fotografías, vídeos instructivos u otro material utilizado en nuestros servicios.
copiar, archivar, descargar, cargar, distribuir, transmitir, ejecutar, mostrar, poner a disposición o utilizar de cualquier otra forma cualquier parte de nuestros servicios o el contenido de nuestros servicios más allá de lo establecido en estas condiciones de uso.
utilizar los servicios, cualquier herramienta proporcionada por los servicios o cualquier contenido de los servicios con fines comerciales, para los que no se cuente con el consentimiento por escrito de Nobis.
9. Enlaces a sitios web de terceros
No nos hacemos responsables del contenido de ninguna página a la que enlazamos a través de nuestro sitio web o nuestras redes sociales. Para obtener más información sobre cómo estos sitios web gestionan su uso y sus datos personales, le recomendamos que lea atentamente sus propios términos de uso y política de privacidad.
10. Derechos de propiedad intelectual
10.1 Todo el contenido del sitio web es propiedad de Hagastrand , salvo que se indique lo contrario.
10.2 El contenido del sitio web está protegido en todos los aspectos por derechos de autor, derechos de marca y otras disposiciones de propiedad intelectual. En ningún caso se concede a los usuarios el derecho a utilizar el contenido del sitio web de forma distinta a la establecida en las condiciones de uso.
10.3 Salvo que se indique lo contrario, la reproducción, publicación, adaptación, transmisión, almacenamiento u otro uso del contenido del sitio web o de cualquier otro material proporcionado o comunicado a través de nuestros servicios requiere el consentimiento Hagastrand por escrito Hagastrand .
10.4 El uso de marcas comerciales y logotipos que aparecen en el sitio web también requiere el consentimiento previo por escrito Hagastrand , en su caso, de otros titulares de derechos afectados.
11. Responsabilidad
11.1 Hagastrand derecho a denegar en cualquier momento el acceso a nuestros servicios a cualquier persona que incumpla las condiciones de uso o utilice los servicios de forma que pueda causar daños Hagastrand terceros.
11.2 Hagastrand la intención de que toda la información presentada sea correcta y lo más actualizada posible. Sin embargo, Hagastrand no Hagastrand garantizar la disponibilidad, fiabilidad o exactitud de la información presentada en relación con nuestros servicios. Por lo tanto, Hagastrand el derecho de modificar y corregir los precios de todos los pedidos, incluidas las compras definitivas. Si un precio es incorrecto, Hagastrand puede cancelar la compra y reembolsar el importe correspondiente de la mejor manera posible. Esto puede hacerse en cualquier momento. Por lo tanto, se excluye toda responsabilidad por daños directos o indirectos causados por el uso del sitio web o la información que este proporciona, salvo que la ley lo exija.
11.3 Hagastrand no Hagastrand responsable de las decisiones económicas o de otro tipo que usted tome basándose en el uso de nuestros servicios, ni de los servicios o productos que decida adquirir de terceros independientes o de los socios colaboradores de Nobis. Hagastrand tampoco Hagastrand responsable de las pérdidas directas o indirectas o consecuentes, en relación con, entre otras cosas, pero sin limitarse a:
daños, costes o gastos
pérdida de ganancias reales o esperadas
negocios perdidos
pérdida de tiempo
12. Modificación de las condiciones
Hagastrand el derecho de realizar mejoras, cambios, adiciones o eliminaciones de información del sitio web sin previo aviso. Además, en Hagastrand reservamos Hagastrand derecho de realizar cambios en estas condiciones de uso. Al continuar utilizando el sitio web después de la publicación de dichos cambios, usted acepta los mismos.
13. Otros
13.1 Hagastrand derecho a ceder sus derechos y obligaciones en virtud de las presentes Condiciones. Los usuarios de los servicios no tienen derecho a ceder sus derechos y obligaciones. Además, Hagastrand tiene Hagastrand a contratar a subcontratistas para el cumplimiento de sus obligaciones.
13.2 Cualquier disputa relacionada con los términos de uso o con tu uso de nuestros servicios se resolverá en un tribunal sueco y según la legislación sueca.
14. Contacto y asistencia técnica
Puede ponerse en contacto con Hagastrand en cualquier momento Hagastrand resolver cualquier cuestión relacionada con su experiencia en nuestro hotel. Puede obtener asistencia por teléfono, correo electrónico o en la recepción del hotel. A continuación encontrará nuestros datos de contacto:
Hagastrand
Frösundaviks allé 15,
169 03 Solna
Correo electrónico: hagastrand
